Informatii despre transport

Fiecare colet trimis de echipa TOTALKIDS catre dvs. este verificat inainte, totusi din cand in cand se pot intampla erori umane de logistica. Nu va faceti griji , produsul va fi schimbat de catre noi fara nici un cost suplimentar .

De la momentul primirii confirmarii comenzii, timpul estimativ pentru orice comanda este intre 2-3 zile lucratoare .

Dupa plasarea comenzii, o sa primiti un e-mail de confirmare a comenzii. In unele cazuri o va vom contacta telefonic pentru o confirmare suplimentara a comenzii.

Da . La primirea coletului, primiti factura pe produsele comandate.

Bineinteles ! Orice produs cumparat de la noi de pe website , are garantie si de asemenea poate sa fie schimbat .

Tinem foarte mult la calitatea serviciilor oferite . Fiecare produs comandat este identic cu cel din poze.

Factura este livrata impreuna cu coletul. Daca doriti, putem sa va oferim si pe e-mail factura la cererea dvs !

Pentru returnarea unui produs va rugam sa luati contact cu echipa noastra de suport . Detaliile le gasiti in sectiunea CONTACT

Informatii despre plata

Plata cu cardul va fi implementata pe website in curand !

Nu intrati in panica ! Suntem aici pentru orice problema intampinata 24/7 . Contactati-ne si vom rezolva problema in cel mai scurt timp posibil .

Daca comanda dvs. nu a fost inca transmira curierului, se poate face anularea. Daca nu, luati contact cu noi si vom rezolva problema .