Informatii despre transport
Fiecare colet trimis de echipa TOTALKIDS catre dvs. este verificat inainte, totusi din cand in cand se pot intampla erori umane de logistica. Nu va faceti griji , produsul va fi schimbat de catre noi fara nici un cost suplimentar .
De la momentul primirii confirmarii comenzii, timpul estimativ pentru orice comanda este intre 2-3 zile lucratoare .
Dupa plasarea comenzii, o sa primiti un e-mail de confirmare a comenzii. In unele cazuri o va vom contacta telefonic pentru o confirmare suplimentara a comenzii.
Da . La primirea coletului, primiti factura pe produsele comandate.
Bineinteles ! Orice produs cumparat de la noi de pe website , are garantie si de asemenea poate sa fie schimbat .
Tinem foarte mult la calitatea serviciilor oferite . Fiecare produs comandat este identic cu cel din poze.
Factura este livrata impreuna cu coletul. Daca doriti, putem sa va oferim si pe e-mail factura la cererea dvs !
Pentru returnarea unui produs va rugam sa luati contact cu echipa noastra de suport . Detaliile le gasiti in sectiunea CONTACT
Informatii despre plata
Plata cu cardul va fi implementata pe website in curand !
Nu intrati in panica ! Suntem aici pentru orice problema intampinata 24/7 . Contactati-ne si vom rezolva problema in cel mai scurt timp posibil .
Daca comanda dvs. nu a fost inca transmira curierului, se poate face anularea. Daca nu, luati contact cu noi si vom rezolva problema .